我们旨在提供可靠的服务，确保货物安全及在良好状态下送达；我们跟客户的长久关系不限于一次航程。
共迈远途
我们致力成为以建立和维持长期关系为优先的客户首选合作伙伴。在这周期性的行业里，太平洋航运能向客户提供多项在船队规模和质量以及网络覆盖范围以外的优越条件，如：
- 我们积极寻求能方便客户的简单快捷营商方法，鼓励客户与我们保持合作
- 我们致力成为客户的长期货运伙伴，我们深信建立长远关系的价值远胜短暂的利益
- 我们以可持续的发展态度经营业务
- 我们努力维持财务实力及持续力
- 我们履行承诺的能力及诚意
- 根据我们对货品的专业知识，我们能提供世界级服务并安全及可靠地运送客户的货物
- 我们的员工充满热忱，竭诚服务，并同舟共济，确保客户获得最满意的服务
我们以客为先的宗旨，过往成就及财政实力巩固客户对我们的信心，并成为他们可信赖的合作对象及长期货运伙伴。
我们上下一心以确保客户的满意程度。
客户回应
我们货船的质素、海员及营业部门的专业知识经常获得客户或港口管理部门的表扬。这些口碑有助提高公司的声誉，并为我们带来更多新的贸易商机。
船员的专业知识反映我们会把所有事情做到最好，促使我们成为行业内的翘楚，及成为客户的首选合作伙伴。
客户对我们的赞赏
你们在疫情期间维持一丝不苟的出色表现。太平洋航运保持一贯的优秀服务水平。毫无疑问，你们是我们最喜欢并肩合作的最佳船东，是我们可以信赖、具竞争力的合作伙伴。
你们非常专业、友善、对本业瞭若指掌。你们应事迅敏，提供一流服务，并总会尽量提议船期合适的货船安排。这对我们来说是非常有价值的服务。
你们的营运团队非常高效，非常暸解本业，办事得力，让我们可放心交托。你们的表现足以傲视同侪。
全赖你们的协助，我们的工作变得简单。所有的问题都能迎刃而解！你们总是以客为先，与我们充份沟通，你们做事迅速，积极主动，一丝不苟，彼此总可坦诚交流。
太平洋航运较其他船东能及早洞悉疫情造成的危机。你们应对这次危机的表现杰出。我们的合作可谓无可挑剔。我们都应以你们为模范！
港口管理持份者对本公司的推荐
我赞扬 贵船和船员于新型冠状病毒疫情期间在装卸过程中出色地配合。所有船员，特别是船长和大副都表现得非常专业和勤奋，我很高兴能与这样一支优秀的团队一起工作，以确保安全和顺利装卸。
我们感谢 贵船及其船员在整个装卸过程中的出色表现。对一艘于2005年建造的货船来说，她的运作状态良好，可能是我曾登上的这类货船中最干净的一艘。船长和大副工作纯熟，可轻松共事，其他船员也是如此。大家都干得漂亮。
我与这艘货船以及船长和大副的合作非常愉快，他们都对自己的货船有着全面的知识，精通复杂的货物操作和保障船员及货物的安全。更重要的是，船员们训练有素、行家里手、愉快，总是面带微笑，并愿意为完成工作付出更多的努力。
船长对防漏油专题理解透切，尤其是关于航程计划和应急清单。我们感谢 贵公司人员的合作，以及 贵公司持续承诺安全的海上运输及环境保护。
贵公司的船员是我合作过的最好的船员之一。因为这艘船上的所有员工，我的工头在货船装卸货物的时候也很轻松。我们感谢船员们的合作。