我们明白作为负责任企业在社会应尽的义务,并致力确保社会与太平洋航运之利益可达至相辅相成。我们以多种形式融入及贡献社会,力求支持社会及我们较长远的成效、韧性及可持续发展。
我们明白到作为负责任企业在社区应尽的义务,以支持社区及我们较长远的可持续发展。
我们于2022年负责任的价值创造目标
太平洋航运以长远利益为依归,重视与客户、供应商、投资者、融资供应者、监管机构、地方社区及其他网络的长远关系而非短期利益。我们利用自身于干散货运业界的规模及影响力,寻求通过与持份者合作,促进负责任、道德、包容及具韧性的全球市场。
承诺
服务客户
我们致力为客户提供领先业界、切身、灵活、迅速及可靠的 服务。我们希望使可持续发展成为多元化机会,例如与客户在减碳方面沟通合作,从而将其供应链减碳。
服务社会及可持续贸易
我们运送支持全球经济及可持续发展的各种必要商品。我们谨慎挑选供应商、服务供应商、港口、货物及客户,以管理我们面对的高风险、受争议及具破坏性的贸易。
服务持份者
我们明白自身的义务,并回应持份者网络的利益 — 我们的投资者、航运业机构、监管机构、经营业务所在地、船员社区及更广大的全球供应链。
客户
我们致力成为业内客户的首选合作伙伴。我们尝试提供最优秀的服务及表现,以客户为先的业务模式推动我们提供本地客户交流及服务、提供稳定而可靠的服务、提升客户满意度并于全球享负盛名。我们对客户的咨询、货物合约招标、营运咨询、意见征求及投诉均会认真考虑,并迅速作出响应。
我们的全球办事处网络让我们更贴近客户,能直接并频繁地与客户接触,清楚理解他们的需求,并提供本地化的客户支持。我们拥有庞大、现代化及统一的船队以及全面的内部技术运作,增强了我们提供高质量及可靠服务的能力。
我们定期通过调查、电话及面对面会谈与客户联络,以收集及了解客户对我们表现的意见和期望。这可让我们能够了解我们的长处、缺点及如何进一步提高我们的服务质素及增强我们的竞争力。
海员
作为华籍海员最大的外国雇主之一及菲籍海员一位重要的雇主,我们投放资源于大连、马尼拉、香港及敖德萨招聘活动及培训课程。我们主要的社区捐款对象为Sailors' Society及香港海员传道会 (Hong Kong Mission to Seafarers)。我们的人力资源董事担任Sailors' Society的亚洲区大使,以推动支持海员的福利事宜。
港口
我们的货船在全球各地航行,无论船员及员工航经何处,亦被视为太平洋航运的大使。我们的船员须为尊重及担当奉公守法的访客,并盛情招待登船的来宾。我们致力与所到地区的港务局、代理及其他持份者建立及维系良好关系,及竭力比现行环保法例的规定做得更严格,从而减低我们所到城市及港口的影响。
香港
我们于香港设总部及上市,自有的干散货船悬挂香港旗,并活跃于本港的航运业。本公司是香港船东会执行委员会、香港海事处船舶谘询委员会及香港海事处海员谘询委员会的成员。太平洋航运每年亦向香港理工大学修读国际航运及物流管理三年制学士课程的学生颁发奖学金,以示对香港海事事务发展作出 支持。
航运及海上业务
我们活跃于航运业,可就业界的热门话题及未来的立法在国际对话中表达意见。
- International Association of Dry Cargo Shipowners (Intercargo)
- 波罗的海国际海运公会 (BIMCO)
- 波罗的海交易所
- 于国际航运公会及国际海事组织 (IMO) 具影响力的香港船东会的执行委员会
- 香港船东会的委员会,如海事委员会及海事教育及培训委员会
- 香港船队运作咨询委员会
- 香港船舶注册处顾客关系组
- ClassNK的技术委员会
- American Bureau of Shipping Marine Technical Committee and Greater China Committee
- DNV GL Hong Kong Machinery Group and Greater China Committee
- 日本海事协会(ClassNK)香港船主委员会
- 海事反贪网络 (Maritime Anti-Corruption Network)
- 零排放联盟 (Getting to Zero Coalition)
履行社区责任
我们致力确保社区与集团之间能共享成果,我们采取以下措施以实现目标:
- 定期与持份者及跟航运业及我们营业所在地点及司法权区相关联的组织构通;
- 确保符合我们营业地点及司法权区的法律及规例;
- 留意我们的业务活动对社区及持份者的影响;及
- 向海员福利组织捐款回馈有需要的社区及与我们业务最紧密的事业。
内部船队管理